FAQ
W jakiej walucie obowiązują ceny na stronie?
Wszystkie ceny podane są w PLN zł.
Właśnie złożyłem zamówienie. Kiedy zostanie wysłane?
Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać produkty tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o uwzględnienie 4-7 dni roboczych na realizację zamówienia, średni czas wysyłki wynosi do 10 dni.
Numery śledzenia zostaną zaktualizowane 3-5 dni po WYSŁANIU zamówienia. Jeśli po 7 dniach roboczych nie otrzymasz numeru śledzenia, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rybarczykkinga.pl.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za moje zamówienie?
Niestety, zamówienia nie podlegają zwrotowi po personalizacji. Każdy spersonalizowany produkt jest wykonywany specjalnie dla klienta, dlatego nie przyjmujemy zwrotów ani nie zwracamy pieniędzy za te spersonalizowane produkty.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@rybarczykkinga.pl, a chętnie pomożemy Ci w wymianie lub rozwiązaniu problemu.
Czy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie bez żadnych opłat! Musisz anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Jeśli produkt został już wysłany, skorzystaj z naszego łatwego systemu zwrotów, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Podałem/am nieprawidłowy adres. Co mam teraz zrobić?
Jeśli błędnie wpisałeś/aś lub automatycznie wpisałeś/aś nieprawidłowy adres, po prostu odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem zamówienia i potwierdź. Po sprawdzeniu, czy podany adres jest błędny, prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@rybarczykkinga.pl. Jeśli podany adres jest błędny, możemy go zmienić na poprawny w ciągu 24 godzin. Po upływie 24 godzin od podania nieprawidłowego adresu zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.
Jak długo trwa wysyłka?
Czas wysyłki jest różny, ponieważ wysyłamy zamówienia na cały świat z różnych centrów logistycznych w zależności od Twojej lokalizacji. Średni czas wysyłki wynosi do 10 dni roboczych.
Mam pytanie, na które nie otrzymałem/am odpowiedzi. Czy możesz pomóc?
Oczywiście! Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci upiększyć Twój dom! Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@rybarczykkinga.pl, a z przyjemnością pomożemy Państwu w każdym możliwym zakresie.
Otrzymujemy mnóstwo wiadomości e-mail. Jeśli chcą Państwo otrzymać szybką odpowiedź, prosimy o dołączenie numeru zamówienia i jasne opisanie problemu. Dziękujemy.